Aşağıdaki satırlar ilimizde çok tanınmış bir marketler zincirine bağlı mağazalar hakkında müşterilerden gelen şikayetleri anlatıyor.
Gerçi aradan bir yıldan fazla zaman geçmiş
ama, değişen bir şey olmamış…
Aksine etiketler değiştikçe değişmiş, fiyatlar katlandıkça katlanmış…
Şimdi pandeminin yayılmaya başladığı tarihlerde ilimizdeki bir yerel zincir market hakkında
meydana gelen müşteri şikayetlerinden alıntılar
yapalım...
Çok sayıda şikayetin arasından birkaç tanesini
aynen yayınlıyoruz…
Amacımız herhangi bir firmayı kötülemek ve
hedef göstermek olmadığı için firma ismini saklı tutuyoruz.
İl Merkezi ve ilçeler dahil çok sayıda mağazası
bulunan firma hakkında meydana gelen yoğun şikayetlerden sadece birkaç örnek…
1- Market reyonundaki fiyat ile fişteki fiyat aynı
değildir reyonda 8 TL yazıyor ise fişte 14 TL yazı-
yor.
Bu zor günde bu insanları hiç mi düşünmediniz
ne biçim insanlarsınız yazıklar olsun onlara verilen
para.
Nerelere şikayet edilmesi gerekiyorsa hepsini
bir bir yapacağım bu yanınıza kalmayacak.
2- Zonguldak / Ereğli ….. kalitesini bozdu, almış
olduğum sucuklarda et yerine yoğun baharat ve
yoğun yağ olduğunu kızartırken anladım, hemen
rengi kararmaya başladı ve sertleşti eskisi gibi lezzetli değildi.
Bu …….. Market'te ikinci kez başıma geldi daha
önce de köfteleri aynı sorunu yaşadım.
İlk açıldığı zaman çok lezzetliydi, devamlı köfte
alırdım.
Şimdi tadı ve görüntüsü çok kötü. Bu seferde
sucuklar aynı olmuş. Halkın sağlığı ile oynuyorsunuz.
3- Zonguldak …. Market'ten aldığım Uni Baby
bir buçuk litre sıvı çamaşır deterjanının fiyatı 42
TL'dir. Aynı ürün diğer marketlerde 28 TL o marketlerde kazanıyor ……. markette kazanıyor ama
…….. Market müşterisini kandırarak kazanıyor.
Anlaşılan …….. Market enflasyonla topyekün mü-
cadeleye girmemiş.
4- 1-İçeriye tıklım tıklım müşteri alınması
2-Çalışanların inanılmaz derecede saygısızlığı
3-Müşterilere el dezenfektanı ve el hijyeni uygulatmak yerine ne olduğu belirsiz eldiven giyme konusunda ısrarları
4-Kendilerinin sosyal mesafeye kesinlikle uymaması, giydikleri eldivenle tüm sebzelere, tartıya,
kasaya, poşetlere, kendi yüzlerine elleyip üstelik
aynı eldivenle müşterilerin önünde kendilerine da-
ğıtılan çayı da bir güzel içmeleri.
Duydunuz, okudunuz…
Hem ürün fiyatları, hem kalite noksanlığı, hem
de personel davranışları bakımından pek çok şikayete konu olan bu ünlü market zincirinin “yerli”
marketlerden biri olduğunu söylemekle yetinelim.
Bu marketin “vicdanı” yerli-yabancı tanımıyor anla-
şılan…
El insaf !..
Markası ve gramajı aynı olan tek bir üründe 14
TL fiyat farkı olur mu?..
Biz de saf saf, “ Helal olsun adama, küçük bir iş-
letmeden başlayıp, bunca zenginliğe nasıl ulaştı,
bunca mağazayı, imalathaneleri nasıl açtı, diğer
sektörlerde nasıl sektörün asıl temsilcileriyle yarıştı?” diye şaşırıp kalıyorduk…
“ Helal olsun, amma da başarılı işadamı..!” diyorduk…
Meğer bu işler öyle olmuyormuş, ürün fiyatlarını
ikiye katlayacaksın, raftaki etiket fiyatı ile kasadaki
fiş fiyatını ayrı tutacaksın, sucuğa baharatı basacaksın, kıymaya sakatatı katacaksın……… Ki,
kısa sürede mağaza üstüne mağaza açasın. Taş
üstüne taş, kat üstüne kat koyup, uçuk fiyatlarla
satışa sunasın.
***
Bizim ülkemizde serbest piyasa ekonomisi uygulanır, ticaret serbesttir.
Ancak bu “insafsızlık-vicdansızlık” anlamına gelmiyor.
Özellikle herkesin sorumluluk duygusu içinde
hareket etmesi gereken pandemi döneminde fahiş
fiyat uygulamaları ile vatandaşa eziyet etmek anlamına da gelmiyor.
Halkımızın en çok rağbet ettiği, en zorunlu ihtiyaçlarını karşıladığı marketlerin bir “vicdanı” olmalı…
Bu kadar “paragöz” olmak belki zenginlik üstüne
zenginlik kazandırır ama, insanlığın en büyük de-
ğeri olan “vicdanı” da ortadan kaldırmış oluyor.
